Algemene Verkoopsvoorwaarden
Inleiding
Welkom bij www.andikia.eu, een divisie van de ScriBe Consult BVBA, een vennootschap opgericht in 1999 naar Belgisch recht, met nationaal nummer BE0465 174 584, en met maatschappelijke zetel te B-3140 Keerbergen, Eksterdreef 13, hierna genoemd “Onderneming”.
Wij danken U voor het vertrouwen dat U in ons stelt en wij nemen uw rechten als consument ernstig. Het is dan ook uitermate belangrijk dat U weet wat U van ons kunt verwachten en dat wij weten wat wij op onze beurt van U kunnen verwachten.
In deze algemene verkoopsvoorwaarden zullen wij naar U verwijzen met de term “Klant”.
Door U toegang te verschaffen tot onze site en er een bestelling te plaatsen stemt U toe een wettelijke verbintenis aan te gaan onder de bepalingen en voorwaarden hieronder beschreven.
Producten
Op deze site worden onze producten zo volledig mogelijk en te goeder trouw omschreven. Onderneming kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele (schrijf-) fouten op de site.
De gebruikte materialen zijn veilig voor de toepassing waarvoor ze worden aangeboden. Oneigenlijk gebruik van de aangeboden producten en de eventuele gevolgen of letsels hierdoor veroorzaakt zijn volledig en zonder uitzondering de verantwoordelijkheid van Klant.
Onze goederen worden vervaardigd in de PRC door producenten die door Onderneming zijn geselecteerd en die zich bereid hebben verklaard zich te zullen onderwerpen aan regelmatige controle van hun kwaliteit en werkmethodes. Onderneming stelt zich garant dat in de werkplaatsen van onze leveranciers geen kinderarbeid plaats heeft en dat de locale sociale wetgeving, van toepassing op privé ondernemingen, wordt gerespecteerd.
Prijzen
Speciale aanbiedingen en prijzen zijn geldig op de dag dat zij op de website worden aangeboden. Prijzen zijn steeds inclusief Belgische BTW van 21%. Verzendingskosten en kosten voor eventuele gravure van een tekst of beeld zijn niet inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, en worden afzonderlijk getoond op de bestelbon én op de orderbevestiging.
Een op naam gestelde offerte als gevolg van een prijsaanvraag op deze site heeft een geldigheid van 2 weken tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Overeenkomst
Klant aanvaardt dat er sprake is van een geldige overeenkomst tussen zichzelf en Onderneming, nadat Onderneming zijn bestelling heeft ontvangen en aan Klant via e-mail een orderbevestiging heeft verzonden. De orderbevestiging wordt in de regel, binnen de 24 uren toegestuurd. Het ontbreken van een handtekening op bestelling en orderbevestiging doet niets af aan de bindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan.
Onderneming kan beslissen de geldigheid van de overeenkomst te onderwerpen aan andere voorwaarden bv in het geval van bestelling door minderjarigen, bij een onvolledige of onjuist ingevulde bestelbon, of wanneer eerdere bestellingen door Klant niet werden betaald.
Uw Bestelling
U kunt op een eenvoudige wijze artikels in uw virtueel winkelmandje deponeren of eruit verwijderen en zo uw bestelling opmaken. Vooraleer U deze bestelling aan ons doorstuurt, vragen wij U om uw akkoord te bevestigen met onze Algemene Voorwaarden en met onze Privacy Statement.
Verzakingsrecht
Klant heeft het recht, zonder betaling van een boete of zonder opgave van een motief, binnen de 14 kalenderdagen vanaf de datum van levering van het gekochte goed, Onderneming per e-mail of per brief te informeren dat hij/zij van de aankoop afziet. Dit verzakingsrecht geldt niet voor goederen die op verzoek van Klant met een gravure zijn gepersonaliseerd.
Indien Klant van zijn verzakingsrecht gebruik maakt, zal hij/zij het aangekochte goed in de originele verpakking per aangetekend schrijven en op zijn kosten terugsturen naar Onderneming.
Betaling van de goederen
Indien Klant van zijn verzakingsrecht gebruik maakt (zie hoger), dan verbindt Onderneming zich ertoe al uitgevoerde betalingen na ontvangst van de teruggestuurde goederen goed te schrijven.
Voor op naam gestelde offertes behoudt Onderneming zich het recht voor andere betalingvoorwaarden of een andere betalingswijze dan die hierboven beschreven te verlangen.
Levertijd
Verzendingswijze
Uw bestelling wordt U toegestuurd naar het door U opgegeven leveringsadres per aangetekend schrijven met ontvangstbevestiging.
Gravure
De meeste referenties die op deze site worden aangeboden, kunnen worden gepersonaliseerd doormiddel van gravure.
De te graveren tekst of beeld wordt door Klant doorgegeven op het ogenblik van de bestelling. De lengte van de tekst die op elk individueel product kan worden aangebracht wordt aangegeven in de beschrijving van het product en is functie van de beschikbare oppervlakte. Gelieve de rubriek “Mijn Gravure” op deze site te raadplegen.
Prijzen voor gravure van een tekst of voor de gravure van een beeld worden vermeld in de productbeschrijving.
Na het opgeven van een tekst in het daarvoor voorziene scherm zal aan Klant worden gevraagd de tekst ter controle na te lezen. Schrijf- of taalfouten die tijdens deze controle niet door Klant werden gecorrigeerd zullen worden aanzien als de door Klant gewenste tekst. Bijgevolg zal Onderneming in zulke gevallen een eventuele klacht wegens niet conformiteit steeds weigeren.
Conformiteit van de goederen
Bestelde goederen worden door ons als volgt gecontroleerd vooraleer ze U worden toegestuurd:
ο Producten voorzien van een USB sleutel worden individueel getest om zeker te stellen dat zij naar behoren functioneren.
ο Gegraveerde objecten worden na gravure gecontroleerd versus de door Klant opgegeven tekst of beeld.
ο Ieder verkocht artikel wordt gecontroleerd op eventuele mechanische of esthetische gebreken
ο Elk product wordt individueel verpakt in een stevige presentatiebox.
Goederen die bij ontvangst door Klant niet blijken te voldoen aan de bovenvermeldde kwaliteitsnormen kunnen aan Onderneming worden teruggestuurd en zullen binnen de 30 werkdagen kosteloos worden vervangen onder volgende voorwaarden:
ο Het product dat niet aan de specificaties voldoet moet door Klant binnen de 72 uren na ontvangst per aangetekend schrijven, op zijn kosten, naar Onderneming worden teruggestuurd in de originele verpakking.
ο Onderneming kan, na controle van het object, de klacht ongegrond verklaren en behoudt zich dan het recht voor het eerder al geleverde object aan Klant terug te bezorgen met een geschreven motivatie waarom de klacht niet werd aanvaard.
ο Onderneming kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor schade die aan het product is ontstaan door oneigenlijk gebruik, of voor schade (materiële of fysische) die Klant of een derde heeft geleden door dit oneigenlijk gebruik.
Producten met USB sleutel
Voorafgaande opmerking:
Sommige van onze producten bevatten een USB sleutel. Deze sleutel van relatief kleine capaciteit is drager van een door www.andiKia.eu ontwikkelde software. Deze software laat aan Klant toe informatie die behoort tot de persoonlijke levenssfeer op de sleutel te plaatsen. Daarom vragen wij met aandrang aan Klant:
ο Hou producten met een USB sleutel zorgvuldig bij en bewaar uw wachtwoord op een plaats die alleen U kent.
ο Het downloaden van andere bestanden op deze USB sleutel kan de goede werking van de software verhinderen of kan de USB sleutel besmetten met virussen. Daarom zal zo een actie in geval van klachten, steeds worden gezien als een oneigenlijk gebruik van het product door Klant. Eventuele schade die hierdoor ontstaat in hoofde van Klant of in hoofde van derde partijen zal nooit op Onderneming kunnen worden verhaald.
De USB sleutel is uitgerust met een software die ontworpen is om te werken op de volgende bestuursystemen: Microsoft Windows 2000, XP,Vista, Windows 7, Mac OSX en Linux. De software wordt geleverd “as is”. Dit betekent dat Onderneming geen verantwoordelijkheid kan nemen voor updates, patches of nieuwe versies van het besturingssysteem, die het goed functioneren van haar software zouden kunnen verstoren. Evenmin aanvaardt Onderneming enige aansprakelijkheid voor het niet of minder goed functioneren van haar software op oudere versies van de hierboven vernoemde besturingssystemen.
Het scherm “Mijn Medisch Profiel” zal echter onder alle omstandigheden door een behandelend arts of verpleger kunnen worden geraadpleegd en/of afgedrukt als .jpg bestand.
De software die door Onderneming op de USB sleutel wordt aangebracht bezorgt aan Klant een kader waarbinnen hij/zij persoonlijke en/of medische gegevens kan inbrengen. Deze informatie wordt beschermd met een wachtwoord. Het wachtwoord bij aflevering is “12345678”. Bij eerste gebruik wordt gevraagd dit wachtwoord te veranderen in een persoonlijk wachtwoord. Klant is verantwoordelijk voor het memoriseren/bijhouden van het wachtwoord dat hij zelf aanbrengt.
Mocht de Klant zijn wachtwoord vergeten of verliezen, dan vragen wij hem ons het serienummer van zijn USB product toe te sturen per e-mail. Dit nummer staat gegraveerd op de zijkant van de USB. Wij sturen hem dan een code waarmee hij het oude wachtwoord kan uitschakelen en een nieuw wachtwoord inbrengen.
De persoonlijke gegevens die door Klant op de USB sleutel worden ingebracht zijn de verantwoordelijkheid van Klant. Onderneming kan op geen enkele manier verantwoordelijk worden gesteld voor informatie die foutief of onnauwkeurig door Klant werd ingebracht, of voor de persoonlijke schade of letsel die door deze foutieve of onnauwkeurige inbreng ontstaat in hoofde van Klant of in hoofde van derde personen.
Een handleiding met instructies over hoe de informatie op de USB moet worden ingebracht kan in .pdf formaat worden afgedrukt via onze site. Ga hiervoor naar Mijn Medisch Profiel.
Wij raden Klant aan zijn arts of apotheker te raadplegen indien hij twijfels heeft i.v.m. de relevantie of juistheid van informatie die Klant op de USB wenst aan te brengen.
Gebruik van deze site
Onderneming kan niet waarborgen dat deze site ononderbroken en foutloos zal functioneren. Deze site wordt ter beschikking gesteld “as is” en “as available”.
Onderneming wijst elke verantwoordelijkheid af voor de inhoud, de beschikbaarheid en de opbouw van de sites naar dewelke op deze site een link is voorzien. Rechtstreekse, resulterende of onrechtstreekse schade die door een bezoek aan onze site of aan gelinkte sites wordt veroorzaakt wijzen wij van de hand.
Bescherming van minderjarigen
Minderjarigen mogen geen verkoopovereenkomst afsluiten met www.andikia.eu .We raden ouders of voogden aan het gebruik van het internet door minderjarigen te controleren.
Toepasselijk recht en jurisdictie
De Belgische wet is steeds van toepassing. Uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Leuven of desgevallend de Vrederechter van het kanton Haacht zijn bevoegd.
Bescherming van uw persoonlijke levenssfeer
Welkom bij www.andikia.eu, een divisie van de ScriBe Consult BVBA, een vennootschap opgericht in 1999 naar Belgisch recht, met nationaal nummer BE0465 174 584, en met maatschappelijke zetel te B-3140 Keerbergen, Eksterdreef 13, hierna genoemd “Onderneming”.
Wij danken U voor het vertrouwen dat U in ons stelt en wij nemen uw rechten als consument ernstig. Het is dan ook uitermate belangrijk dat U weet wat U van ons kunt verwachten en dat wij weten wat wij op onze beurt van U kunnen verwachten.
In deze algemene verkoopsvoorwaarden zullen wij naar U verwijzen met de term “Klant”.
Door U toegang te verschaffen tot onze site en er een bestelling te plaatsen stemt U toe een wettelijke verbintenis aan te gaan onder de bepalingen en voorwaarden hieronder beschreven.
Producten
Op deze site worden onze producten zo volledig mogelijk en te goeder trouw omschreven. Onderneming kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele (schrijf-) fouten op de site.
De gebruikte materialen zijn veilig voor de toepassing waarvoor ze worden aangeboden. Oneigenlijk gebruik van de aangeboden producten en de eventuele gevolgen of letsels hierdoor veroorzaakt zijn volledig en zonder uitzondering de verantwoordelijkheid van Klant.
Onze goederen worden vervaardigd in de PRC door producenten die door Onderneming zijn geselecteerd en die zich bereid hebben verklaard zich te zullen onderwerpen aan regelmatige controle van hun kwaliteit en werkmethodes. Onderneming stelt zich garant dat in de werkplaatsen van onze leveranciers geen kinderarbeid plaats heeft en dat de locale sociale wetgeving, van toepassing op privé ondernemingen, wordt gerespecteerd.
Prijzen
Speciale aanbiedingen en prijzen zijn geldig op de dag dat zij op de website worden aangeboden. Prijzen zijn steeds inclusief Belgische BTW van 21%. Verzendingskosten en kosten voor eventuele gravure van een tekst of beeld zijn niet inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, en worden afzonderlijk getoond op de bestelbon én op de orderbevestiging.
Een op naam gestelde offerte als gevolg van een prijsaanvraag op deze site heeft een geldigheid van 2 weken tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Overeenkomst
Klant aanvaardt dat er sprake is van een geldige overeenkomst tussen zichzelf en Onderneming, nadat Onderneming zijn bestelling heeft ontvangen en aan Klant via e-mail een orderbevestiging heeft verzonden. De orderbevestiging wordt in de regel, binnen de 24 uren toegestuurd. Het ontbreken van een handtekening op bestelling en orderbevestiging doet niets af aan de bindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan.
Onderneming kan beslissen de geldigheid van de overeenkomst te onderwerpen aan andere voorwaarden bv in het geval van bestelling door minderjarigen, bij een onvolledige of onjuist ingevulde bestelbon, of wanneer eerdere bestellingen door Klant niet werden betaald.
Uw Bestelling
U kunt op een eenvoudige wijze artikels in uw virtueel winkelmandje deponeren of eruit verwijderen en zo uw bestelling opmaken. Vooraleer U deze bestelling aan ons doorstuurt, vragen wij U om uw akkoord te bevestigen met onze Algemene Voorwaarden en met onze Privacy Statement.
Verzakingsrecht
Klant heeft het recht, zonder betaling van een boete of zonder opgave van een motief, binnen de 14 kalenderdagen vanaf de datum van levering van het gekochte goed, Onderneming per e-mail of per brief te informeren dat hij/zij van de aankoop afziet. Dit verzakingsrecht geldt niet voor goederen die op verzoek van Klant met een gravure zijn gepersonaliseerd.
Indien Klant van zijn verzakingsrecht gebruik maakt, zal hij/zij het aangekochte goed in de originele verpakking per aangetekend schrijven en op zijn kosten terugsturen naar Onderneming.
Betaling van de goederen
Bij het plaatsen van een bestelling wordt aan Klant gevraagd de koopsom vooraf te betalen. Hiervoor heeft Klant twee opties. De eerste optie gaat via de Ogone betaalknop waar kan worden betaald per creditcard (Visa of Mastercard). De Ogone site is een streng beveiligde site waarlangs de betaling op een veilige manier kan worden uitgevoerd. De tweede optie is een bankoverschrijving, waarvoor een tweede betaalknop is voorzien.
Voor bestellingen waarvan de waarde 350 euro overschrijdt, aanvaarden wij geen betaling per creditkaart maar enkel een bankoverschrijving.
Indien Klant van zijn verzakingsrecht gebruik maakt (zie hoger), dan verbindt Onderneming zich ertoe al uitgevoerde betalingen na ontvangst van de teruggestuurde goederen goed te schrijven.
Voor op naam gestelde offertes behoudt Onderneming zich het recht voor andere betalingvoorwaarden of een andere betalingswijze dan die hierboven beschreven te verlangen.
Levertijd
Onderneming doet de nodige inspanningen om de levertijden zo kort mogelijk te houden. De op deze site aangeboden artikelen zijn in principe uit voorraad leverbaar. Een referentie kan echter tijdelijk niet in voorraad zijn. Daarom bevestigen wij steeds wanneer U de verzending van uw product kunt verwachten indien deze niet kan verstuurd worden binnen de 5 werkdagen na ontvangst van uw betaling.
In overeenstemming met de regels in verband met de koop op afstand zal www.andiKia.eu bestellingen ten laatste binnen de 30 dagen uitvoeren. Indien dit niet mogelijk is omdat het bestelde niet op voorraad of niet meer leverbaar is, of omdat er omwille van andere redenen vertraging is, waardoor een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, dan ontvangt U hierover binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht. In dat geval heeft U het recht de bestelling zonder kosten en zonder ingebrekestelling te annuleren.
Verzendingswijze
Uw bestelling wordt U toegestuurd naar het door U opgegeven leveringsadres per aangetekend schrijven met ontvangstbevestiging.
Gravure
De meeste referenties die op deze site worden aangeboden, kunnen worden gepersonaliseerd doormiddel van gravure.
De te graveren tekst of beeld wordt door Klant doorgegeven op het ogenblik van de bestelling. De lengte van de tekst die op elk individueel product kan worden aangebracht wordt aangegeven in de beschrijving van het product en is functie van de beschikbare oppervlakte. Gelieve de rubriek “Mijn Gravure” op deze site te raadplegen.
Prijzen voor gravure van een tekst of voor de gravure van een beeld worden vermeld in de productbeschrijving.
Na het opgeven van een tekst in het daarvoor voorziene scherm zal aan Klant worden gevraagd de tekst ter controle na te lezen. Schrijf- of taalfouten die tijdens deze controle niet door Klant werden gecorrigeerd zullen worden aanzien als de door Klant gewenste tekst. Bijgevolg zal Onderneming in zulke gevallen een eventuele klacht wegens niet conformiteit steeds weigeren.
Conformiteit van de goederen
Bestelde goederen worden door ons als volgt gecontroleerd vooraleer ze U worden toegestuurd:
ο Producten voorzien van een USB sleutel worden individueel getest om zeker te stellen dat zij naar behoren functioneren.
ο Gegraveerde objecten worden na gravure gecontroleerd versus de door Klant opgegeven tekst of beeld.
ο Ieder verkocht artikel wordt gecontroleerd op eventuele mechanische of esthetische gebreken
ο Elk product wordt individueel verpakt in een stevige presentatiebox.
Goederen die bij ontvangst door Klant niet blijken te voldoen aan de bovenvermeldde kwaliteitsnormen kunnen aan Onderneming worden teruggestuurd en zullen binnen de 30 werkdagen kosteloos worden vervangen onder volgende voorwaarden:
ο Het product dat niet aan de specificaties voldoet moet door Klant binnen de 72 uren na ontvangst per aangetekend schrijven, op zijn kosten, naar Onderneming worden teruggestuurd in de originele verpakking.
ο Onderneming kan, na controle van het object, de klacht ongegrond verklaren en behoudt zich dan het recht voor het eerder al geleverde object aan Klant terug te bezorgen met een geschreven motivatie waarom de klacht niet werd aanvaard.
ο Onderneming kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor schade die aan het product is ontstaan door oneigenlijk gebruik, of voor schade (materiële of fysische) die Klant of een derde heeft geleden door dit oneigenlijk gebruik.
Producten met USB sleutel
Voorafgaande opmerking:
Sommige van onze producten bevatten een USB sleutel. Deze sleutel van relatief kleine capaciteit is drager van een door www.andiKia.eu ontwikkelde software. Deze software laat aan Klant toe informatie die behoort tot de persoonlijke levenssfeer op de sleutel te plaatsen. Daarom vragen wij met aandrang aan Klant:
ο Hou producten met een USB sleutel zorgvuldig bij en bewaar uw wachtwoord op een plaats die alleen U kent.
ο Het downloaden van andere bestanden op deze USB sleutel kan de goede werking van de software verhinderen of kan de USB sleutel besmetten met virussen. Daarom zal zo een actie in geval van klachten, steeds worden gezien als een oneigenlijk gebruik van het product door Klant. Eventuele schade die hierdoor ontstaat in hoofde van Klant of in hoofde van derde partijen zal nooit op Onderneming kunnen worden verhaald.
De USB sleutel is uitgerust met een software die ontworpen is om te werken op de volgende bestuursystemen: Microsoft Windows 2000, XP,Vista, Windows 7, Mac OSX en Linux. De software wordt geleverd “as is”. Dit betekent dat Onderneming geen verantwoordelijkheid kan nemen voor updates, patches of nieuwe versies van het besturingssysteem, die het goed functioneren van haar software zouden kunnen verstoren. Evenmin aanvaardt Onderneming enige aansprakelijkheid voor het niet of minder goed functioneren van haar software op oudere versies van de hierboven vernoemde besturingssystemen.
Het scherm “Mijn Medisch Profiel” zal echter onder alle omstandigheden door een behandelend arts of verpleger kunnen worden geraadpleegd en/of afgedrukt als .jpg bestand.
De software die door Onderneming op de USB sleutel wordt aangebracht bezorgt aan Klant een kader waarbinnen hij/zij persoonlijke en/of medische gegevens kan inbrengen. Deze informatie wordt beschermd met een wachtwoord. Het wachtwoord bij aflevering is “12345678”. Bij eerste gebruik wordt gevraagd dit wachtwoord te veranderen in een persoonlijk wachtwoord. Klant is verantwoordelijk voor het memoriseren/bijhouden van het wachtwoord dat hij zelf aanbrengt.
Mocht de Klant zijn wachtwoord vergeten of verliezen, dan vragen wij hem ons het serienummer van zijn USB product toe te sturen per e-mail. Dit nummer staat gegraveerd op de zijkant van de USB. Wij sturen hem dan een code waarmee hij het oude wachtwoord kan uitschakelen en een nieuw wachtwoord inbrengen.
De persoonlijke gegevens die door Klant op de USB sleutel worden ingebracht zijn de verantwoordelijkheid van Klant. Onderneming kan op geen enkele manier verantwoordelijk worden gesteld voor informatie die foutief of onnauwkeurig door Klant werd ingebracht, of voor de persoonlijke schade of letsel die door deze foutieve of onnauwkeurige inbreng ontstaat in hoofde van Klant of in hoofde van derde personen.
Een handleiding met instructies over hoe de informatie op de USB moet worden ingebracht kan in .pdf formaat worden afgedrukt via onze site. Ga hiervoor naar Mijn Medisch Profiel.
Wij raden Klant aan zijn arts of apotheker te raadplegen indien hij twijfels heeft i.v.m. de relevantie of juistheid van informatie die Klant op de USB wenst aan te brengen.
Gebruik van deze site
Onderneming kan niet waarborgen dat deze site ononderbroken en foutloos zal functioneren. Deze site wordt ter beschikking gesteld “as is” en “as available”.
Onderneming wijst elke verantwoordelijkheid af voor de inhoud, de beschikbaarheid en de opbouw van de sites naar dewelke op deze site een link is voorzien. Rechtstreekse, resulterende of onrechtstreekse schade die door een bezoek aan onze site of aan gelinkte sites wordt veroorzaakt wijzen wij van de hand.
Bescherming van minderjarigen
Minderjarigen mogen geen verkoopovereenkomst afsluiten met www.andikia.eu .We raden ouders of voogden aan het gebruik van het internet door minderjarigen te controleren.
Toepasselijk recht en jurisdictie
De Belgische wet is steeds van toepassing. Uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Leuven of desgevallend de Vrederechter van het kanton Haacht zijn bevoegd.
Bescherming van uw persoonlijke levenssfeer